KIAOjeté vozy

Hlavní cíle projektu:

• Konsolidace a centralizace dat: Sjednotit data z různých DMS systémů do jedné centrální databáze pro lepší přehlednost a spravovatelnost.
• Validace a čištění dat: Implementovat mechanismy pro automatickou validaci a čištění dat, čímž se sníží chybovost a zvýší kvalita informací.
• Integrace s externími systémy: Zajistit propojení s databázemi KIA, systémy partnerů jako Essox pro financování vozů a dalšími relevantními platformami.
• Vývoj frontendových aplikací: Vytvořit uživatelsky přívětivé aplikace pro různé potřeby zákazníků a dealerů, které budou snadno integrovatelné do stávajících webových stránek KIA.
• Zvýšení efektivity správy dat: Snížit náklady a časovou náročnost spojenou se správou a hledáním chyb v datech.

Backendová architektura

Vyvinuli jsme robustní backend postavený na technologiích Java Spring a PostgreSQL, schopný zpracovávat požadavky z více frontendových aplikací embedovaných na stránkách KIA. Tento backend zajišťuje správu dat, jejich validaci a čištění, a také integraci s externími systémy.

• Integrace s DMS systémy dealerů: Backend přijímá data od různých dealerů, identifikuje vozidla pomocí VIN kódů a doplňuje chybějící informace z databáze KIA. V případě nesrovnalostí jsou data odesílána k manuálnímu ověření, čímž se zajišťuje vysoká kvalita a přesnost informací.
• Validace a čištění dat: Implementovali jsme mechanismy pro automatickou validaci a čištění dat, což umožňuje rychlejší identifikaci a opravu chyb. Tím se snížily náklady na správu dat o 80 %, protože KIA nyní může pomocí administrace řešit problémy, které dříve vyžadovaly manuální zásah.
• Konsolidace a centralizace dat: Všechna data jsou centralizována v jedné databázi, což poskytuje kompletní přehled a umožňuje efektivní práci s informacemi, které byly dříve roztříštěné a obtížně dostupné.

Frontendové aplikace

Na základě robustního backendu jsme vyvinuli několik frontendových aplikací postavených na technologii React, které jsou embedovány do stránek KIA:

• Objednání servisu: Umožňuje zákazníkům snadno naplánovat servisní prohlídky online.
• Ojeté a skladové vozy: Poskytuje přehled dostupných vozů s možností filtrování podle různých parametrů, což zlepšuje uživatelskou zkušenost a usnadňuje rozhodovací proces.
• Výpisy vozů pro dealery: Umožňuje jednotlivým dealerům prezentovat své aktuální nabídky přímo na webu KIA, což zvyšuje jejich viditelnost a potenciál prodeje.
• Marketingové a provozní formuláře: Například formuláře pro financování, testovací jízdy a další, které lze snadno přizpůsobit pro specifické marketingové kampaně.

Integrace s externími systémy

• Essox financování: Implementovali jsme napojení na systém Essox, což umožňuje zákazníkům získat informace o možnostech financování přímo na webu KIA.
• Databáze KIA: Backend je propojen s interními databázemi KIA, což umožňuje validaci a doplňování dat o vozidlech, zajišťuje jejich aktuálnost a přesnost.
• TEAS – Napojení na externí datový systém prostřednictvím XML formátu.
• Siebel CRM – Integrace s CRM platformou KIA, která umožňuje správu zákaznických dat.
• KIANET – Další datová integrace pomocí SOAP protokolu.
• Helios – Automatizovaný přenos dat prostřednictvím web-hooků.
• Digital  – Napojení na digitální systémy KIA pomocí web-hooků.

Analytika a monitoring

Obrázek naznačuje nejasnost ohledně analytiky, což znamená, že v rámci rozvoje by bylo vhodné doplnit monitoring a reporting nad zpracovávanými daty. Možnosti zahrnují:

• Sledování výkonu API – Logování a analýza vytížení jednotlivých endpointů.
• Reportování chyb a validace dat – Identifikace a vizualizace chyb v datech dodaných dealery.
• Marketingová analytika – Zhodnocení efektivity lead formulářů a poptávek zákazníků.

Díky této modulární a škálovatelné architektuře je systém připraven na budoucí rozvoj a integraci dalších služeb.

Implementace nového backendového řešení a integrace s externími systémy přinesla měřitelné zlepšení v oblasti správy dat, efektivity procesů a uživatelské zkušenosti.

Díky automatizované validaci a čištění dat se snížily náklady na správu o 80 %, protože KIA nyní může řešit problémy přímo v administraci namísto manuálního zásahu. Logování a analytika umožnily rychlejší dohledávání chyb, čímž se zlepšila efektivita IT týmu a snížil se čas strávený řešením problémů.

Projekt splnil všechny stanovené cíle a v několika oblastech je dokonce překonal:

• Konsolidace a centralizace dat 
  KIA nyní pracuje se sjednocenými a validovanými daty, která jsou snadno dostupná.
• Automatizovaná validace a čištění dat
  Eliminace chybovosti a zrychlení procesu správy informací.
• Škálovatelná backendová architektura
  Připravenost na další integrace a rozšiřování funkcionalit.
• Integrace s externími systémy
  Plně funkční propojení s DMS systémy dealerů, CRM KIA, Essox financováním a dalšími službami.
• Moderní frontendové aplikace 
  Uživatelsky přívětivé nástroje pro zákazníky i dealery.
• Výrazná úspora nákladů a zvýšení efektivity 
  O 80 % nižší náklady na správu dat a o 50 % rychlejší řešení problémů.