KIA
Ojeté vozy
KIA Czech Republic čelila výzvě, jak efektivně sjednotit a spravovat data o vozidlech z různorodých systémů jednotlivých dealerů. Nesourodost dat komplikovala prezentaci ojetých vozů na webu a zvyšovala náklady na správu. Bylo nezbytné vytvořit řešení, které by zajistilo konzistenci dat, zlepšilo uživatelskou zkušenost a umožnilo rychlou integraci nových funkcionalit.
Realizace
- 2020 – 2025
Typ projektu
- Backendové řešení
Cílem projektu bylo vyvinout robustní backendové řešení schopné zpracovávat a validovat data z různých DMS systémů dealerů, integrovat je do centrální databáze KIA a poskytovat je frontendovým aplikacím. Součástí projektu byla také implementace několika uživatelsky přívětivých frontendových aplikací, jako je objednání servisu, zobrazení ojetých a skladových vozů, výpisy vozů pro konkrétní dealery a různé marketingové a provozní formuláře.
Cíle projektu
Konsolidace a centralizace dat - Sjednotit data z různých DMS systémů do jedné centrální databáze pro lepší přehlednost a spravovatelnost.
Validace a čištění dat - Implementovat mechanismy pro automatickou validaci a čištění dat, čímž se sníží chybovost a zvýší kvalita informací.
Integrace s externími systémy - Zajistit propojení s databázemi KIA, systémy partnerů jako Essox pro financování vozů a dalšími relevantními platformami.
Vývoj frontendových aplikací - Vytvořit uživatelsky přívětivé aplikace pro různé potřeby zákazníků a dealerů, které budou snadno integrovatelné do stávajících webových stránek KIA.
Zvýšení efektivity správy dat - Snížit náklady a časovou náročnost spojenou se správou a hledáním chyb v datech.
Realizované řešení
Backendová architektura
Vyvinuli jsme robustní backend postavený na technologiích Java Spring a PostgreSQL, schopný zpracovávat požadavky z více frontendových aplikací embedovaných na stránkách KIA. Tento backend zajišťuje správu dat, jejich validaci a čištění, a také integraci s externími systémy.
Integrace s DMS systémy dealerů - Backend přijímá data od různých dealerů, identifikuje vozidla pomocí VIN kódů a doplňuje chybějící informace z databáze KIA. V případě nesrovnalostí jsou data odeslána k manuálnímu ověření, čímž se zajišťuje vysoká kvalita a přesnost informací.
Validace a čištění dat - Implementovali jsme mechanismy pro automatickou validaci a čištění dat, což umožňuje rychlejší identifikaci a opravu chyb. Tím se snížily náklady na správu dat o 80 %, protože KIA nyní může pomocí administrace řešit problémy, které dříve vyžadovaly manuální zásah.
Konsolidace a centralizace dat - Všechna data jsou centralizována v jedné databázi, což poskytuje kompletní přehled a umožňuje efektivní práci s informacemi, které byly dříve roztříštěné a obtížně dostupné.
Frontendové aplikace
Na základě robustního backendu jsme vyvinuli několik frontendových aplikací postavených na technologii React, které jsou embedovány do stránek KIA:
Objednání servisu - Umožňuje zákazníkům snadno naplánovat servisní prohlídky online.
Ojeté a skladové vozy - Poskytuje přehled dostupných vozů s možností filtrování podle různých parametrů, což zlepšuje uživatelskou zkušenost a usnadňuje rozhodovací proces.
Výpisy vozů pro dealery - Umožňuje jednotlivým dealerům prezentovat své aktuální nabídky přímo na webu KIA, což zvyšuje jejich viditelnost a potenciál prodeje.
Marketingové a provozní formuláře - Například formuláře pro financování, testovací jízdy a další, které lze snadno přizpůsobit pro specifické marketingové kampaně.
Integrace s externími systémy
Essox financování - Implementovali jsme napojení na systém Essox, což umožňuje zákazníkům získat informace o možnostech financování přímo na webu KIA.
Databáze KIA - Backend je propojen s interními databázemi KIA, což umožňuje validaci a doplňování dat o vozidlech, zajišťuje jejich aktuálnost a přesnost.
TEAS - Napojení na externí datový systém prostřednictvím XML formátu.
Siebel CRM - Integrace s CRM platformou KIA, která umožňuje správu zákaznických dat.
KIANET - Další datová integrace pomocí SOAP protokolu.
Helios - Automatizovaný přenos dat prostřednictvím web-hooků.
Digital - Napojení na digitální systémy KIA pomocí web-hooků.
Analytika a monitoring
Sledování výkonu API - Logování a analýza vytížení jednotlivých endpointů.
Reportování chyb a validace dat - Identifikace a vizualizace chyb v datech dodaných dealery.
Marketingová analytika - Zhodnocení efektivity lead formulářů a poptávek zákazníků.
Díky této modulární a škálovatelné architektuře je systém připraven na budoucí rozvoj a integraci dalších služeb.
Marketingová data
Implementace nového backendového řešení a integrace s externími systémy přinesla měřitelné zlepšení v oblasti správy dat, efektivity procesů a uživatelské zkušenosti.
| Před transformací | Po transformaci | |
|---|---|---|
| Validace a kontrola dat | Manuální, zdlouhavá | Automatizovaná, rychlá |
| Chybovost dat z dealerů | Vysoká (nutná manuální oprava) | Snížení chybovosti o 80 % díky validaci |
| Dohledatelnost chyb | Omezená, složitá | O 50 % rychlejší dohledání chyb díky logování |
| Správa dat | Decentralizovaná, roztříštěná | Centralizovaná a přehledná |
| Schopnost rozšíření systému | Omezená | Připraveno pro další rozvoj |
| Napojení na financování (Essox) | Manuální propojení | Plně integrované s REST API |
| Uživatelský zážitek | Neoptimalizovaný | Moderní, přehledné frontendové aplikace |
Validace a kontrola dat
- Před transformací
- Manuální, zdlouhavá
- Po transformaci
- Automatizovaná, rychlá
Chybovost dat z dealerů
- Před transformací
- Vysoká (nutná manuální oprava)
- Po transformaci
- Snížení chybovosti o 80 % díky validaci
Dohledatelnost chyb
- Před transformací
- Omezená, složitá
- Po transformaci
- O 50 % rychlejší dohledání chyb díky logování
Správa dat
- Před transformací
- Decentralizovaná, roztříštěná
- Po transformaci
- Centralizovaná a přehledná
Schopnost rozšíření systému
- Před transformací
- Omezená
- Po transformaci
- Připraveno pro další rozvoj
Napojení na financování (Essox)
- Před transformací
- Manuální propojení
- Po transformaci
- Plně integrované s REST API
Uživatelský zážitek
- Před transformací
- Neoptimalizovaný
- Po transformaci
- Moderní, přehledné frontendové aplikace
Díky automatizované validaci a čištění dat se snížily náklady na správu o 80 %, protože KIA nyní může řešit problémy přímo v administraci namísto manuálního zásahu. Logování a analytika umožnily rychlejší dohledávání chyb, čímž se zlepšila efektivita IT týmu a snížil se čas strávený řešením problémů.
Naplnění cílů
Projekt splnil všechny stanovené cíle a v několika oblastech je dokonce překonal:
Konsolidace a centralizace dat - KIA nyní pracuje se sjednocenými a validovanými daty, která jsou snadno dostupná.
Automatizovaná validace a čištění dat - Eliminace chybovosti a zrychlení procesu správy informací.
Škálovatelná backendová architektura - Připravenost na další integrace a rozšiřování funkcionalit.
Integrace s externími systémy - Plně funkční propojení s DMS systémy dealerů, CRM KIA, Essox financováním a dalšími službami.
Moderní frontendové aplikace - Uživatelsky přívětivé nástroje pro zákazníky i dealery.
Výrazná úspora nákladů a zvýšení efektivity - O 80 % nižší náklady na správu dat a o 50 % rychlejší řešení problémů.
Závěr
Modernizace backendového řešení pro KIA Czech Republic zásadně zlepšila správu dat, efektivitu provozu a uživatelský zážitek. Díky robustní architektuře a automatizovaným procesům má KIA lepší kontrolu nad svými daty, což umožňuje rychlou identifikaci chyb, snadnou integraci nových funkcionalit a výraznou úsporu provozních nákladů. Tento projekt ukazuje, jak strategická investice do IT infrastruktury může přinést dlouhodobé přínosy v oblasti efektivity, spolehlivosti a uživatelského komfortu. Díky moderním technologiím a modulárnímu přístupu je KIA připravena na budoucí inovace a rozvoj digitálních služeb.
Chcete s námi také spolupracovat?
Ozvěte se námDalší reference
Rezervační systém pro školení
Letiště Praha se rozhodlo modernizovat svůj webový rezervační systém, který sloužil k správě externích uživatelů, školení, vystavování certifikátů a předávání podkladů pro účetní oddělení.
E-learning Digitální Odysea
Ve stále více digitálním světě hrozí, že senioři zůstanou pozadu kvůli nedostatečné digitální gramotnosti. Nadace Vodafone nás oslovila s představou možného vývoje e-learning platformy Digitální Odysea.
Klientská zóna
O2 Family, virtuální mobilní operátor, čelil klíčové výzvě - zastaralá klientská zóna přestávala splňovat rostoucí nároky na funkcionalitu, stabilitu a rychlost.