Každý zákazník věrný zákazník: Jak automatizace zvyšuje výdělky autoservisů
22. 09. 2025
V autoservisu se každý týden protočí stovky aut. Jenže když přijde čas na výměnu oleje nebo přezutí pneumatik, zákazníci často zapomenou. A nakonec jedou tam, kde je na poslední chvíli vezmou. Výsledek? Servisy přicházejí o zakázky, i když mají plné databáze klientů.
Co kdyby to šlo obrátit?
Proč se spoléhat jen na to, že si zákazník vzpomene?
Majitel servisu má všechny trumfy v ruce:
- zná servisní historii vozidla,
- ví, kdy je čas na údržbu,
- může nabídnout doplňkové služby přesně ve chvíli, kdy jsou potřeba.
Stačí jediné – automaticky se připomenout. Zákazník ocení pohodlí, servis získá věrného klienta a zisky porostou.
Vyzkoušeli jsme to sami. A funguje to
V Media Factory rádi testujeme nové nápady. Proto jsme vyvinuli a nasadili Notify Ready – jednoduchý systém automatických připomínek.
Co vám Notify Ready přinese?
- o 70 % méně telefonátů,
- plnější kalendáře a lepší obsazenost,
- spokojenější zákazníci,
- vyšší tržby.
Proč se servisy změny bojí
„Automatizace je složitá.“ „Bude to stát majlant.“ „Stejně nevím, kde začít.“
Známé tyto obavy. Proto jsme Notify Ready postavili tak, aby byl:
- cenově dostupný,
- intuitivní na ovládání,
- rychle nasaditelný.
Hlavní výhoda: žádný zákazník už nezmizí
Místo čekání, až se klient ozve, systém pošle připomínku. Zákazník jedním klikem potvrdí nebo změní termín. Rezervace se automaticky propíše do kalendáře servisu. Den před návštěvou přijde další upozornění.
Výsledek? Auto přijede na čas, servisní tým jede na plnou kapacitu a prázdné hodiny mizí.
Co z toho má autoservis
- Plnou kontrolu – přesná evidence rezervací, žádný chaos.
- Spokojené zákazníky – pohodlí a spolehlivost zvyšují šanci, že se vrátí.
- Více peněz – žádné prázdné sloty = žádná ztráta výdělku.
- Přirozený růst tržeb – doplňkové služby lze nabídnout už při rezervaci.
Jak to funguje v praxi
- Zákazník jednou zaregistruje své auto.
- Systém sleduje servisní historii a předpovídá další potřeby.
- Před termínem přijde notifikace → zákazník si vybere čas.
- Rezervace se rovnou zapíše do kalendáře servisu.
- Před návštěvou přijde připomínka, aby nikdo nezapomněl.
Chcete víc věrných zákazníků a vyšší tržby?
Notify Ready není jen rezervační systém. Je to nástroj, který promění jednorázové návštěvy ve stálé klienty. Vyzkoušeli jsme ho v praxi – a víme, že funguje.
Chcete vědět, kolik by Notify Ready vydělal vašemu servisu? Domluvte si konzultaci zdarma s našimi experty z Media Factory.